Dobré online casino si zaslouží recenzi. Avšak i mezi kvalitními online casiny pro české hráče existují slabší články, stejně jako ty silnější.
Je bezpečné online casino Orient Xpress?
Věrohodnost online casina Orient Xpress Casino se zdá být poměrně ošemetná… Napřed se podíváme na ty méně pozitivní aspekty této internetové herny. Protože, jak se říká, to nejlepší by se mělo nechat nakonec.
Orient Xpress Casino je relativně malou internetovou hernou, což vychází z malého objemu příjmů a nízkého počtu hráčů. Ačkoli se nejedná vysloveně o miniaturní hernu, znamená to, že riziko zániku je mírně vyšší než ve velkém casinu, ačkoli stále velmi nízké. To samé platí o riziku dočasné platební neschopnosti, která by typicky mohla nastat v případě, kdy spousta hráčů požádá zhruba ve stejný čas o velkou výplatu. Přestože, opakujeme, výše uvedená rizika jsou opravdu nízká, považujeme za vhodné vás informovat o všem, co by mohlo eventuálně ohrozit vaší hráčskou zkušenost.
Online casino Orient Xpress je držitelem Curaçao licence. Tento fakt spolehlivě odradí řadu hráčů od hraní hazardních her v této virtuální herně. Rozhodně se nesnažíme tvrdit, že licence od Curaçao je silná a velmi věrohodná. Ten, kdo se vás o tomto snaží přesvědčit, vás klame. Je však potřeba podívat se na problematiku této licenční autority v širším kontextu. Uvažte následující fakta:
- Ve světě iGamingu působí řada Curacao casin, které jsou ve skutečnosti férovější než některá casina s licencí MGA, UKGC či s jinou podobně věrohodnou casino licencí. Typickým zástupcem této kategorie jsou Curacao online casina King Billy, Gratorama, SlottyWay, Winorama a Winspark.
- Licence je pouze malým dílem do „skládačky důvěryhodnosti“ casina. Při posuzování reputace online casina je třeba vzít v potaz řadu dalších faktorů (rok vzniku, vlastník, počet stížností, obchodní podmínky,…), které mohou být stejně důležité jako licenční úřad.
- Na ostrově Curaçao ve skutečnosti působí vícero licenčních úřadů, jež se navzájem liší svou reputací. Online casino Orient Xpress je držitelem licence od Curacao e-gaming. Tato společnost naštěstí patří mezi ty více renomované vydavatele herních licencí, nacházející se na ostrově Curaçao. Smutnou pravdou je, že „špatní“ regulační úřady sabotují pověst těm „lepším“, neboť z pohledu hráče je jedna Curaçao licence jako druhá. Hráči zpravidla nerozlišují jednotlivé regulátory na tomto ostrově.
Zkrátka a dobře, Curacao casina nejsou tak nedůvěryhodná, jak se většina hráčů domnívá.
Prostudovali jsme pečlivě obchodní podmínky online casina Orient Xpress. Byla v nich nalezeny určitá ustanovení, která se dle našeho názoru příliš neshodují s principy fair play. Konkrétně řečeno, „proti srsti“ nám jsou následující pravidla tohoto casina:
- Maximálně můžete vybrat 10násobek vašeho vkladu, jestliže celková výše vašich depositů nepřekročila 200 euro
- Casino zakazuje určité sázkové strategie při hraní s bonusovými i reálnými penězi
- Limity pro výběr se týkají i výher plynoucích z progresivních jackpotů
- Je limitovaná maximální výhra i při hře bez aktivního bonusu
- Žádná vaše sázka nesmí přesáhnout 30 % hodnoty vašeho vkladu.
Na druhou stranu zbytek všeobecných smluvních podmínek se jeví jako zcela férový vůči hráčům.
Vlastníkem Orient Xpress Casina je Equinox Dynamic N.V. Tato společnost je na trhu iGamingu poměrně známá, přičemž provozuje několik online casin.
Jelikož OrientXpress Casino bylo založeno již v roce 2016, lze jej považovat za poměrně dost prověřené časem. První roky existence casina jsou nejdůležitější, neboť ukazují, zda se herna vydá směrem férovosti, nebo podvodů. Toto online casino, stejně jako jeho sesterská casina, se očividně rozhodlo poskytovat férové a kvalitní hazardní služby.
Výše uvedený fakt ostatně dokazuje i nepřítomnost casina na veškerých blacklistech, které vedou renomované gambling portály, jako je LCB či ThePogg.
S tím souvisí skutečnost, že vůči OrientXpress Casinu bylo vzneseno relativně malé množství stížností. Možná si říkáte, že kvalitní online casino by nemělo mít žádné stížnosti. Ve skutečnosti se stížnosti objevují na prakticky každou virtuální hernu. V mnoha případech přitom mohou být neoprávněné. To je jeden z důvodů, proč na casino stížnostmi neposkvrněné nelze narazit ve světě iGamingu.
Prošli jsme známé hazardní portály, zabývající se recenzemi online casin. Bylo zjištěno, že na Orient Xpress Casino je podáno menší množství stížností, než jak je průměrem ve světě online hazardu. Jinak řečeno, na online casino Orient Xpress si hráči stěžují o něco méně než na průměrnou virtuální hernu; což lze považovat za pozitivum
Jaký design má online Orient Xpress Casino?
Jak z názvu vyplývá, Online casino Orient Xpress charakterizuje zajímavý námět, konkrétně tématika vlaku Orient Express. Design je proto laděn do industriálního stylu. Navíc v hlavičce nechybí boží scenérie přírody, kterou projíždí tato slavná souprava.
Navzdory poměrně složitému námětu je vizuál překvapivě prostý, odlehčený. Když to zkombinujete s přehledným layoutem, máte jistotu kvalitní hráčské zkušenosti.
Z hlediska grafiky má tedy toto casino rozhodně co nabídnout. Je jedinečné, stylistické, s nádechem exkluzivity. (Trochu jako Luxury Casino.)
Herní kolekci naleznete již na home page, takže se nemusíte nikam zdlouhavě proklikávat. Hazardní hry jsou přehledně řazeny do jednotlivých kategorií, a to následujících:
- New Games
- Reel of Fortune (dočasná kategorie, souvisí s aktuálně probíhajícím turnajem)
- Drops & Wins (dočasná kategorie, souvisí s aktuálně probíhajícím turnajem)
- Featured Games
- Megaways
- Slots
- Bonus Games (hry, které lze hrát s free spiny)
- Jackpot Games
- Live casino
- Table Games
- All
Protože nabídka her praská ve švech, Orient Xpress Casino vám poskytuje další nástroje pro orientaci, konkrétně:
- Vyhledávací políčko
- Filtraci pomocí poskytovatelů hazardního softwaru (Big Time Gaming, All41, Alchemy,…)
Ty nejdůležitější odkazy se logicky nacházejí v hlavním menu, které je situováno (netradičně) po levé straně. Doporučujeme ale podívat se i do patičky, kde naleznete spoustu užitečných odkazů, například na zodpovědné hraní nebo často kladené otázky (FAQ).
Čeká mě věrnostní program v casinu Orient Xpress Casino?
Ano, a ne tak ledajaký. Stěžejním principem věrnostního programu v Orient Xpress Casinu je „bodobraní“: tedy dobře známé sbírání věrnostních bodů, tzv. cash points. Čím více bodů nasbíráte, tím vyššího VIP statusu dosáhnete. Jak sbírat? Přece sázením za reálné peníze. Nezáleží přitom, zda dané kolo vyhrajete, nebo prohrajete. Body berete v každém případě.
Ale pozor, toto je celkem unikátní: Orient Xpress Casino vám poskytuje příznivější podmínky ke shromažďování bodů s tím, jak postupujete na vyšší příčky věrnostního programu. Vypadá to následovně:
- Bronzová pozice - 1 bod získáte za protočení 10 €
- Stříbrná pozice - 1 bod získáte za protočení 9,5 €
- Zlatá pozice - 1 bod získáte za protočení 8,5 €
- Platinová pozice - 1 bod získáte za protočení 8 €
V každém případě může být 100 bodů přeměněno na 1 € v hotovosti.
A to není vše, co VIP program Orient Xpress Casina nabízí. Čekají vás personalizované bonusy, cashbacky, sladké překvapení za dosažení nového levelu, kvalitnější support a mnohem více. Zkrátka toto online casino dává mnoha způsoby najevo, jak moc si cení loajality svých hráčů hazardních her.
Pokud vybíráte casino zejména podle VIP programu, doporučujeme se podívat na náš velký přehled věrnostních programů v online casinech.
Mohu si vyzkoušet demo hry v casinu Orient Xpress Casino?
Online casino Orient Xpress vám umožňuje zahrát si téměř všechny hazardní hry zdarma. To znamená, že si můžete automaty, blackjack i třeba ruletu pořádně otestovat, než se vrhnete do boje o skutečné peníze.
Pouze živé hry s krupiérem nejsou dostupné v režimu „hrát pro zábavu“. Je to pochopitelné, a tento zákaz stanovují veškerá online casina. Proto tento fakt nelze považovat za negativum Orient Xpress Casina.
Podporuje zodpovědné hraní online casino Orient Xpress?
Orient Xpress Casino nabízí základní program zodpovědného hraní.
V prvé řadě vás informuje o hráčské závislosti. Prostřednictvím uvedených symptomů můžete zjistit, zda vám náhodou tato závislost nehrozí. Mnohem přesnější představu vám však poskytne sebehodnotící dotazník.
Jestliže zjistíte, že patologické hráčství není zase tak vzdálené vašemu současnému stavu, může se vyplatit nechat se sebevyloučit z online casina. Tento sebeomezující prostředek lze nastavit na délku v rozmezí 6 měsců až 5 let. Vaše rozhodnutí je nevratné.
Mezi mírnější sebeomezující prostředky dostupné v tomto online casinu patří různé limity, například na vklad či dobu hraní. Smutným faktem je, že informace o těchto osobních limitech se nenacházejí na stránce o zodpovědném hraní. Abychom zjistili jejich přítomnost, museli jsme položit specifický dotaz zákaznické podpoře. (Alespoň jsme ale zjistili, že zdejší support reaguje rychle a vstřícně.)
Nakonec vám toto online casino poskytuje odkazy na organizace zabývající se prevencí a řešením hráčské závislosti, jako je:
- Gambling Therapy
- Gordon Moody Association
- Global Gambling Guidance Group
- GamCare
Jaké jsou limity pro vklad a výběr v mobilním casinu Orient Xpress?
Do Orient Xpress Casina lze poslat již 20 €, což jistě malí hráči ocení. Na druhé straně minimální výběr činí 100 €. To už je poněkud hodně, ale stále to není hrůza. Horní hranice výběru je stanovena měsíčně, a to částkou 5 000 €, což je naopak celkem málo.
Výběr lze úspěšně provést poté, co ověříte svojí totožnost. V rámci takzvaného procesu KYC budete potřebovat tyto dokumenty:
- Občanský průkaz, řidičský průkaz nebo pas.
- Ověření bydliště: účet starý maximálně 6 měsíců (od elektřiny, bankovní výpis atd.)
- Ověření vlastnictví platební metody, ať už účtu na internetové peněžence, nebo platební karty.
Všechny údaje jste povinni zaslat zákaznické podpoře.
Jak dlouho trvá výběr peněz v casinu Orient Xpress?
V téměř žádném online casinu není výběr záležitostí okamžiku. A Lhůta na zpracování výběru činí jeden až pět dní. Poté, co bude výplata schválena, musíte ještě počkat, než vám přijde. Délka tohoto čekání závisí na zvolené platební metodě.
V případě výběru na internetovou peněženku potrvá přibližně 24 až 72 hodin, než vám přijdou vaše výhry. Přibližně stejné časové rozmezí očekávejte v případě použití platební karty. Zato u bankovního převodu si počkáte pět až 7 dní.
Jaké jsou poplatky v mobilním casinu Orient Xpress?
OrientXpress Casino se snaží být k hráčům štědré a poskytnout jim rozumnou šanci na výhru. Proto tato internetová herna zbavila veškeré platební metody transakčních poplatků. Díky tomu do casina doputuje tolik peněz, kolik jste tam poslali. Stejně tak váš výběr bude činit tolik, kolik jste zadali.
Jakou zákaznickou podporu nabízí casino Orient Xpress?
Orient Xpress Casino vás rozhodně nenechá na holičkách. Pro hráče připravilo hned tři způsoby, jak mohou kontaktovat support:
- Live chat: živý chat je dostupný 21 hodin a 7 dní v týdnu (od 5 ráno do 8 ráno nepracují). Podle našich zkušeností můžete očekávat ucházející rychlost reakcí operátorů.
- Email: support@orientexpresscasino.com
- Telefon: +421 2330 560 54
Stejně jako samotné online casino, uživatelská podpora ovládá řadu jazyků:
- Angličtina
- Francouzština
- Němčina
- Italština
- Ruština
- Španělština
- Finština
- Norština
- Švédština
Ať už se helpdesk rozhodnete kontaktovat jakkoli, v prvé řadě doporučujeme projít si sekci často kladených otázek (FAQ).
