Dobré online casino si zaslouží recenzi. Avšak i mezi kvalitními online casiny pro české hráče existují slabší články, stejně jako ty silnější.
Stejně jako jeho sesterské casino Luxury či Zodiac, online Casino Kingdom láká hráče na netradiční a lukrativní bonusy. Jsou však tyto promoakce opravdu tak výhodné, jak se zdá? A jak skórovalo toto online casino v dalších aspektech, jako je platební politika, bezpečnost či zákaznická podpora?
Podívejte se na důkladnou recenzi Casina Kingdom; důkladnější, než jakou nabídne drtivá většina českých i zahraničních portálů zabývajících se online casiny a hazardem.
Nejdůležitější informace o této iGaming platformě naleznete v samotné recenzi, jakož i ve shrnutí, nalézacím se těsně pod ní. Avšak pro získání kompletní představy o tomto casinu vám doporučujeme podívat se také do sekce často kladených otázek (FAQ), stejně jako na sekci PRO a PROTI a aktuální casino bonusy.
Je online Casino Kingdom bezpečné?
Online Casino Kingdom bylo založeno již v roce 2002. Není divu, že dnes se jedná již o velmi velké casino. Oba faktory přispívají k důvěryhodnosti i platební schopnosti tohoto poskytovatele hazardu: malé casino s vyšší pravděpodobností může mít problém s výplatou obrovských částek v krátkém časovém úseku. Ovšem casino s velkými výnosy, jako je Casino Kingdom, si může dovolit poslat hráčům mega výhry na jejich účty.
O profesionalitě a férovém jednání tohoto online casina svědčí také prestižní auditor eCOGRA a licence od Malty i Kahnawake. Samotné casino pochází od oblíbené skupiny Casino Rewards, která provozuje mimo jiné proslulé Grand Mondial Casino.
Není divu, že na toto casino padají stížnosti jen velmi sporadicky, přičemž většina z nich je vyřešena ve prospěch hráče.
Komunikace mezi hernou a hráčem probíhá prostřednictvím šifrovaného 256bitového SSL prostředí.
Přestože tato herna působí velmi férově, obchodní podmínky zakazují hráčům určité herní strategie, které jsou ve světě hazardu považovány za standardní a povolená. Jestliže tyto sázkové vzorce budete používat, provozovatel to může použít jako důvod, proč vám nevyplatit výhru. Naštěstí se tak údajně ještě nestalo. Navíc stále mají příznivci hazardu k dispozici dostatek povolených herních strategií.
Také je třeba upozornit na fakt, že po 60 dnech neaktivity vám Kingdom Casino zabaví veškerý zůstatek na vašem herním kontě. Peníze máte šanci získat zpět, pouze pokud o to požádáte ve velmi brzké době po uzavření vašeho účtu a opětovně provedete verifikaci vaší identity. Avšak podobné sankce pro neaktivní hráče jsou celkem běžné ve světě hazardu.
Jaký design má online Casino Kingdom?
Na první pohled design Casina Kingdom působí velmi jednoduše. Nenechte se však zmást. Stejně jako v případě Zodiac či Luxury Casina, web casinokingdom.eu je pouze „landing page“, která má hráče nasměrovat ke spuštění webové verze casina či k instalaci casina na desktop.
Samotný software, ať už na webu, nebo v PC, se vyznačuje modernější grafikou. Dovolujeme si jej v tomto aspektu řadit na vysokou pozici. Zaregistrujte se do online casina Kingdom a zjistěte samk, že vizuál nezahanbí.
Mimochodem, hrstka hráčů hlásí problémy se spuštěním tohoto online casina. Pokud se vám nepoštěstí rozjet tento hazardní web ani casino aplikaci, doporučujeme kontaktovat zákaznickou podporu, která vám jistě pomůže nalézt řešení. Případně můžete hrát v jiných kvalitních online casinech, jež prezentujeme na našem webu.
Čeká mě věrnostní program v Casinu Kingdom?
Casino Kingdom je členem skupiny Casino Rewards, která vede centrální VIP program pro všechny své herny. V online Casinu Kingdom proto narazíte na stejný věrnostní program jako v Luxury Casinu, Zodiac Casinu a v dalších členských casinech.
Zároveň, pokud jste hráli v kterémkoli online casinu tohoto brandu, váš postup ve VIP programu se přenese do Casina Kingdom. Nemusíte tedy začínat „od píky“. A to ani v případě, že jste se do dané herny třeba dva roky nepřihlásili.
Jak postupujete ve VIP programu, čekají vás zajímavější benefity:
- Výhodnější bonusy
- Narozeninové dárky
- Více promoakcí
- Kvalitnější zákaznická podpora
- Exkluzivní hry
- Osobní VIP hostitelé
- Vyšší sázkové limity (jen pozor na závislost na sázení)
- VIP newsletter aneb buďte první, kdo se dozví o nových promoakcích
- Více tiketů do loterie Time Of Your Life Sweepstakes, kde můžete vyhrát hmotné i nehmotné (dovolená) ceny
- Více dostupných jackpotů: ve skutečnosti jde o loterie, kde probíhá losování 15x denně. Protože je tu 5 loterií, na nejvyšším, pátém VIP levelu máte 75 šancí na výhru každý den (15 x 5). V případě výhry vám online casino dává 8 hodin na její claimnutí.
Casino Kingdom vás pravidelně informuje prostřednictvím newsletteru o tom, kolik bodů vám schází do nové úrovně. Jakmile dosáhnete na vyšší status, Casino Rewards vám jej zaručeně ponechá do konce současného a po celý nadcházející měsíc. Poté bude záležet jen na vaší aktivitě, zda si pozici obhájíte.
Jako v takřka každém VIP programu, za sázení získáváte věrnostní body. Tyto body slouží nejen k výše zmíněnému postupu po VIP žebříčku. Lze je využít také jako bonusový kredit do hazardních her, případně směnit za reálné peníze, přičemž směnný kurz je 100 bodů:1 €.
VIP žebříček tedy tvoří pět stupínků:
- Bronze
- Silver
- Gold
- Platinum
- Diamond
Ačkoli tento VIP program zní lákavě, zasloužil by si více informací. Pro neregistrované hráče není dostupný ani tak základní údaj, jako nezbytný minimální počet bodů pro postup na určitou úroveň.
Pokud při výběru online casina zohledňujete věrnostní program, doporučujeme vám podívát se na náš přehled VIP programů v online casinech.
Mohu si vyzkoušet demo hry v casinu Kingdom?
Bez registrace nelze hrát hry v Casinu Kingdom. Bohužel se nám nepodařilo zjistit, zda si po dokončení registrace lze vyzkoušet hazardní hry zdarma bez vkladu.
Dobrou zprávou je, že automaty zdarma a jiné demo casino hry si dnes můžete užít na spoustě gambling portálů. Nejste tedy závislí na online casinu.
Podporuje zodpovědné hraní online casino Kingdom?
Jakožto držitel maltské licence, Casino Kingdom připravilo propracovanou politiku prevence gamblerství. V prvé řadě nabádá všechny příznivce hazardních her, jak mají ke své zálibě přistupovat, aby zůstali v bezpečí.
Dále máte k dispozici řadu užitečných odkazů na organizace zabývající se problematikou závislosti na hazardních hrách, stejně jako na software blokující gambling produkty.
Casino Kingdom nenabízí sebehodnotící dotazník přímo na svých stránkách, ovšem odkazuje vás na test od BeGambeAware.
Tou hlavní „zbraní“ proti gamblingu jsou však sebeomezující prostředky, jichž tato internetová herna nabízí hned několik:
- Doba na „vychladnutí“ (Cooling-off) – od 24 hodin do 12 týdnů
- Sebevyloučení – od 6 měsíců do 5 let
- Limity sázení
- Kontrola reality
Samozřejmě Casino Kingdom dělá vše pro to, aby zamezilo vstupu osob pod legálním věkem dospělosti v dané zemi.
Jaké jsou limity pro vklad a výběr v mobilním casinu Kingdom?
Online Casino Kingdom nestanovilo horní hranici vkladu. Závisí tedy na vašem poskytovateli platebních služeb, jakou maximální částkou vám povolí financovat hazard. Na vaše herní konto lze zaslat nejméně 20 €.
Výběr je omezen týdně na 4 000 € pro hráče, kteří vyberou částku dosahující minimálně 5násobku jejich celoživotních vkladů v casinech skupiny Casino Rewards. Bohužel Casino Kingdom nesděluje, jaké limity pro vás platí v případě, že tuto podmínku nesplňujete. Zato uvádí, že pokud „uzná za vhodné“, může hranici maximálního výběru zvednout!
4 000 € je v současném světě hazardu lehký podprůměr. Pokud vyhrajete obrovskou sumu, může trvat její výběr týdny. Naštěstí výhry progresivního jackpotu jsou od této limitace osvobozeny.
Měsíčně lze poslat z online casina maximálně 16 000 €.
High rolleři si s minimální částkou výběru nelámou hlavu. Tento údaj zajímá malé a příležitostné hráče. Přestože lze požádat o výběr nejméně v hodnotě 50 €, v případě použití bankovního převodu je třeba počítat s vyšší dolní hranicí, konkrétně s 300 €.
Jak dlouho trvá vklad a výběr peněz v casinu Kingdom?
Vklad do Casina Kingdom proběhne takřka okamžitě. Na první pohled jsou i výběry velmi rychlé:
- Platební karty (Visa, MasterCard): 1-3 pracovní dny
- E-peněženky (Neteller, Skrill, ecoPayz, Jeton): 1 pracovní dny
- Bankovní převod: 6-10 pracovních dní
Počítejte však s brzdou v podobě takzvané „pending time“ v délce 48 hodin, během nichž můžete výběr odvolat a s daným zůstatkem opět sázet. Tato politika je považována mnohými za rizikovou, neboť hráči s nízkou disciplinovaností to takzvaně nevydrží a peníze prosází. Bohužel takřka každé online casino má takto stanovenou platební politiku, přičemž 48 hodin není nic výjimečného ve světě hazardu.
Po této čekací lhůtě bude požadavek na výběr zpracován během následujícího pracovního dne.
Jaké jsou poplatky v mobilním casinu Kingdom?
Casino Kingdom se řadí k čestným internetovým hernám, které nezpoplatňují vklady ani výběry. Výjimku představuje výběr peněž na váš bankovní účet, který se pojí s tímto poplatkem:
- Výběr do 3 000 €: poplatek 30 €
- Nad 3 000 €: 60 €
Také očekávejte převodní poplatek v hodnotě 2,5 % v případě, kdy se vkládaná či vybíraná měna neshoduje s měnou, která je nastavena na straně příjemce. Jde například o situaci, kdy vložíte na váš casino účet české koruny, a musí tedy dojít ke konverzi na jednu z podporovaných měn v Casinu Kingdom. Poplatky za převod měn jsou však nevyhnutelné a účtuje je snad každé online casino.
Jakou zákaznickou podporu nabízí casino Kingdom?
Uživatelská podpora v online Casinu Kingdom rozhodně nezahanbí. Lze ji kontaktovat několika způsoby:
- Live chat: nejoblíbenější varianta, která je dostupná non-stop s rychlostí odpovědi obvykle v řádu desítek sekund. Pokud není angličtina vaše silná stránka, může vám agent psát německy.
- E-mail: využijte adresu support@casinokingdom.com nebo support@crhelpdesk.com a očekávejte odpověď v rozmezí 1 dne (častokrát přitom nemusíte čekat ani hodinu)
- Telefonická podpora: aby nedošlo k přetížení linky, mnoho zemí má své vlastní číslo, přičemž hráči z tak malé země, jako je ČR, musejí využít mezinárodní číslo (International Support)
Nejdříve však doporučujeme projít sekci FAQ, kde naleznete odpovědi na mnoho častých otázek, od pomoci se začátky v casinu po výběr peněz.
Zákaznická podpora tohoto online casina na vás může hovořit následujícími jazyky:
- Angličtina
- Němčina
