Co si připravit (doklady, limity účtu, věk)
Doklady sice při registraci nejsou nutné, ale pro budoucí ověření účtu se vám budou hodit. Typicky jde o občanský průkaz nebo pas a jakýkoliv dokument potvrzující trvalá bydliště. Díky tomu bude pozdější KYC probíhat hladce a bezproblémově.
Po registraci budete mít možnost nastavit také osobní limity, které slouží k bezpečnému a kontrolovanému hraní. A pokud používáte VPN, doporučuje se ji pro jistotu vypnout – může totiž ovlivnit dostupnost registrační stránky nebo zaslání ověřovacího e-mailu.
Formulář registrace - postup, screenshoty
Registrační formulář 20Bet je rozdělen do tří navazujících kroků, které společně zajišťují kompletní založení účtu. První krok je zaměřený na základní vstupní údaje. Vyberete si zemi (obvykle je automaticky přednastavená možnost „Czechia“), zadáte funkční e-mail a vytvoříte bezpečné heslo. Promo kód je nepovinný, takže jej vyplňujete pouze v případě, že máte vlastní kód nebo chcete aktivovat konkrétní nabídku. Po kontrole údajů následujte tlačítko Pokračovat na krok 2.
Druhý krok se věnuje doplnění osobních údajů. Vyplníte jméno, příjmení, pohlaví, měnu účtu a datum narození. Je důležité, aby tyto údaje odpovídaly realitě, protože je 20Bet později ověřuje během procesu KYC. Přesné vyplnění dat urychlí celý proces schválení účtu a navíc se vyhnete i dodatečným kontrolám. Po doplnění pokračujete na další krok.
Třetí krok se zaměřuje na kontaktní informace – adresu, PSČ, město a telefonní číslo. Telefonní číslo je povinné, protože může být využito při ověření nebo obnově účtu. Adresa musí odpovídat údajům na vašich dokladech, aby KYC proběhlo bez zbytečných komplikací. Po zaškrtnutí souhlasu s obchodními podmínkami, zásadami ochrany osobních údajů a potvrzení věku 18+ stačí kliknout na Registrace. Tím je účet vytvořen a následně můžete pokračovat k procesu ověření identity.
Ověření emailu/telefonu, nastavení limitů
Po dokončení registrace vám 20Bet automaticky odešle e-mail s potvrzovacím odkazem. Jeho ověření je důležité, protože bez aktivního e-mailu nemusí být dostupné všechny funkce účtu, a to včetně vkladů nebo některých bonusů. Pokud email od 20Bet nepřijde do několika minut, vyplatí se zkontrolovat i složku Spam nebo Promo — občas tam může zabloudit.
Telefonní číslo zadávané při registraci slouží k budoucímu ověření identity. Ne každý hráč dostane během registrace SMS kód. U části uživatelů totiž probíhá ověření telefonu až později, typicky při žádosti o výběr peněz nebo při bezpečnostní kontrole.
Po ověření účtu doporučujeme otevřít sekci Zodpovědné hraní, kde si můžete nastavit vlastní limity. K dispozici jsou limity vkladu, ztrát, sázek nebo času stráveného hraním. Tyto nástroje pomáhají udržet hraní na bezpečné úrovni a v případě budoucího kontaktu s podporou mohou výrazně urychlit řešení jakýchkoliv problémů. Nastavení limitů je plně dobrovolné, ale spousta hráčů je pro jistotu využívá.
KYC (jak nahrát doklady, doba ověření)
KYC ověření je na 20Bet nezbytné pro dokončení bezpečnostní kontroly účtu a povolení možnosti výběrů finančních prostředků. Proces začíná nahráním dokladu totožnosti, který musí jednoznačně potvrdit identitu hráče. Akceptován je občanský průkaz, pas nebo v některých případech i řidičský průkaz. Fotografie dokladu musí být kvalitní, bez odlesků, rozostření nebo oříznutých okrajů.
V dalším kroku je nutné ověřit adresu. Přijímané dokumenty zahrnují výpis z banky, účet za energie nebo internet, případně i jiný oficiální dokument se jménem a adresou daného hráče. Dokument nesmí být starší než tři měsíce. Screenshoty bývají zpravidla zamítnuty, preferována jsou spíše originální PDF nebo kvalitní fotografie.
Ověření probíhá prostřednictvím sekce „Verification“ v uživatelském účtu. Systém nejdříve využívá automatické vyhodnocení, v některých případech může dojít i k manuální kontrole. V praxi trvá schválení několik minut, maximálně však 24 hodin.
Nejčastější příčinou zamítnutí dokumentů jsou nesprávné údaje, nečitelné fotografie a rozdíly mezi informacemi v registraci a dokladech. Z tohoto důvodu se doporučuje vícekrát zkontrolovat správnost údajů, případně kontaktovat zákaznickou podporu. Bez KYC bohužel nelze provést žádný výběr finančních prostředků.
Časté chyby (duplicitní účet, VPN, cizina)
Při registraci se zpravidla opakovaně objevují časté chyby, které hráčům brání ve vytvoření účtu. Nejčastějším problémem je duplicitní účet, kdy už někde v systému existuje starší registrace na stejné osobní údaje nebo e-mailovou adresu. Pokud se hráč pokusí založit další účet, systém 20Bet tento krok nepovolí a v krajním případě může dojít i k blokaci obou účtů. V takové situaci je ideální použít obnovu hesla, případně kontaktovat podporu.
Další častou komplikací je aktivní VPN. Ta často způsobí, že se registrační formulář vůbec nenačte, nebo je v některých případech registrace automaticky zamítnuta. Nejlepší je provést registraci na běžném připojení, bez aktivované VPN.
Problémem může být i registrace ze zahraničí. Platforma nepovoluje zakládání účtů v některých zemích, například v USA, Francii nebo Spojeném království. Pokud se hráč pokusí registrovat z těchto lokalit, systém registraci automaticky zablokuje. Pokud vše děláte správně a registrace i přesto selže, může pomoci rychlá komunikace s podporou 20Bet přes live chat či případný e-mail.
Zdroje:
Oficiální web kasina 20Bet – registrační stránka
20Bet – Help / FAQ sekce
