Jak zrušit účet u 22Bet | Kompletní průvodce krok za krokem ☑️

Všechny způsoby, jak zrušit účet u 22Bet

Zrušení účtu u 22Bet casina není tak snadné a nelze provést jedním kliknutím v nastavení profilu. Společnost 22Bet funguje na základě zahraniční licence a smazání účtu 22Bet se všemi osobními údaji není hráčům běžně umožněno. Co to znamená v praxi? V podstatě máte dvě hlavní cesty, jak skončit s účtem u 22Bet.

Pasivní (automatické) zrušení účtu 22Bet

Podle obchodních podmínek 22Bet dochází k automatickému zablokování účtu po 90 dnech neaktivity. Jestliže se tedy do svého profilu vůbec nepřihlásíte po dobu tří měsíců, měl by být váš účet dočasně zmrazen a neaktivní. Někteří hráči uvádějí, že se dokázali přihlásit i po delší době nečinnosti, takže toto automatické zrušení účtu není vždy stoprocentní. Výhodou této metody je, že pokud si zrušení rozmyslíte, můžete později požádat podporu o opětovné obnovení účtu. Nevýhodou je, že musíte prostě čekat a během té doby nemáte jistotu, kdy přesně ke zmrazení dojde (a zda vůbec).

Jak se přihlásit do 22Bet online casina? Návod na snadný login! ✅

Aktivní (trvalé) zrušení účtu 22Bet přes podporu

Pokud chcete účet zrušit okamžitě a nadobro, budete muset kontaktovat zákaznickou podporu 22Bet a požádat je o smazání účtu.  Tato varianta je rychlejší a oficiální, tzn. účet vám 22Bet na základě žádosti uzavře, typicky s potvrzením e-mailem. Po takto zrušeném účtu už se zpravidla nelze jen tak vrátit. Jedná se o trvalé zrušení účtu, takže pokud si to později rozmyslíte, budete si muset vytvořit nový účet (to ale ani nemusí být možné, pokud jste původní zrušili kvůli sebevyloučení).

Existuje i třetí, krajní možnost – porušit podmínky 22Bet natolik, že vám účet sami zablokují. Tuto cestu rozhodně nedoporučujeme. Patří sem například pokus o duplicitní účet, podvody či ovlivňování výsledků zápasů, za což vás 22Bet okamžitě trvale zablokuje. Nejenže je to neetické a potenciálně protiprávní, ale takto zablokovaný účet může vést k tomu, že si už nezahrajete ani jinde. Sázkové kanceláře si často předávají informace o podvodnících a problémových hráčích. Raději tedy zůstaňme u oficiálních postupů, jak zrušit účet u 22Bet správnou cestou.

Kontaktování zákaznické podpory 22Bet při rušení účtu

Pokud jste se rozhodli pro zrušení účtu u 22Bet natrvalo, klíčovým krokem je kontaktovat zákaznickou podporu. Jelikož na webu 22Bet nenajdete tlačítko pro smazání profilu, podpora 22Bet je tu od toho, aby vám s uzavřením konta pomohla manuálně. Jak na to a co si připravit?

Zvolte způsob kontaktu

Nejjednodušší je využít e-mail nebo online live chat. Pro české hráče je k dispozici e-mailová adresa support-cz@22bet.com, na kterou můžete poslat svou žádost v češtině. Do předmětu e-mailu můžete napsat něco jako „Žádost o zrušení účtu 22Bet“. V těle zprávy slušně požádejte o zrušení (smazání) vašeho sázkařského účtu a uveďte potřebné údaje. Doporučujeme uvést uživatelské jméno (login), e-mail registrovaný k účtu a případně celé jméno, aby podpora váš účet snadno identifikovala. 📩

Můžete také napsat důvod, proč žádáte o zrušení – například že máte problém se závislostí na hraní, nebo zkrátka že už o služby 22Bet nemáte zájem. 

Pokud jako důvod uvedete problematické hráčství, měla by podpora vaši žádost vyřídit velmi vážně (v souladu se zásadami zodpovědného hraní). Kromě e-mailu je možnost kontaktovat podporu i přes živý chat na webu 22Bet (ten bývá dostupný 24/7). Stačí obsluze chatu napsat, že si přejete zrušit účet, a předat jim potřebné informace. Telefonická podpora u 22Bet obvykle není pro ČR nabízena, takže telefonní linku řešit nemusíte. 📵

Připravte si účet k uzavření

Než zákaznickou podporu oslovíte, zkontrolujte si zůstatek na účtu 22Bet. Je důležité vybrat všechny peníze, které na kontě máte, ještě před zrušením účtu. Požádejte o výběr zbývajících prostředků standardním způsobem (např. převodem na bankovní účet nebo elektronickou peněženku). Jakmile bude zůstatek nulový, můžete pokračovat. Také se odhlaste ze všech zařízení (web, mobilní aplikace), aby nedocházelo k dalším aktivitám na účtu během procesu rušení.

Pokud máte otevřené sázky (např. podané tikety na zápasy, které ještě neproběhly), zvažte jejich vyřešení před zrušením účtu. Buď počkejte, až budou tyto sázky vyhodnoceny, nebo je stornujte, pokud to platforma umožňuje. Často platí, že pokud je účet uzavřen dřív, sázky propadají nebo jsou stornovány bez náhrady, tak pozor na to.

Odeslání žádosti a ověření

Po odeslání žádosti očekávejte, že vás 22Bet podpora může kontaktovat zpět pro ověření identity nebo potvrzení zrušení. Může se stát, že budou chtít například potvrdit několik údajů (datum narození, nebo třeba poslední čtyři číslice platební karty, kterou jste vkládali peníze) pro ověření, že jste skutečně majitelem účtu vy. Také se připravte na to, že podpora možná nabídne alternativu ke zrušení. Občas se mohou ptát, zda nechcete raději nastavit herní limity nebo účet jen dočasně pozastavit místo trvalého smazání. Pokud jste rozhodnuti, trvejte na svém.

Jakmile bude vaše písemná žádost zpracována, měl by vám přijít e-mail s potvrzením, že účet byl uzavřen (případně zpráva v chatu s potvrzením). Tím je proces zrušení u konce.

Zrušení účtu přes mobilní aplikaci

Jestliže používáte hlavně mobilní aplikaci 22Bet, proces je v zásadě stejný. V mobilní aplikaci sice také nenajdete žádnou možnost pro smazání účtu, ale můžete přes aplikaci kontaktovat podporu (většinou nabízí chat přímo v appce) nebo jednoduše poslat e-mail z mobilu. Takže zrušit účet u 22Bet přes mobil lze! 📲 Způsobem, že stejně komunikujete s podporou. 

Samotné smazání účtu 22Bet se pak projeví tak, že do aplikace už se nepřihlásíte (bude hlásit nesprávné heslo nebo neexistující účet, jakmile podpora účet deaktivuje).

Více informaci o tomto casinu najdete v naší recenzi 22Bet Casina! ✅

Alternativy ke zrušení účtu u 22Bet | Limity a dočasné pozastavení

Než se definitivně rozhodnete zrušit svůj účet u 22Bet, je dobré vědět, že existují i jiné alternativy ke zrušení účtu, které vám mohou pomoci řešit vaši situaci. Zejména pokud vás k úvahám o zrušení vedou problémy s hraním (například trávíte sázením příliš času nebo utrácíte více, než si můžete dovolit), nabízí 22Bet v rámci zodpovědného hraní několik nástrojů, které stojí za zvážení:

Nastavení limitů

V sekci Zodpovědné hraní (Responsible Gambling) můžete u 22Bet najít možnost nastavit si různé limity pro své hraní. Populární jsou limity vkladů, kde si můžete určit maximální částku, kterou lze vložit na účet za den, týden či měsíc. Dále existují limity sázek nebo proher, které omezí, kolik můžete prosázet či prohrát během určitého období. Nastavit lze i časové omezení hraní, například dostávat upozornění po určité době strávené sázením nebo hraním casinových her.

Dočasné pozastavení účtu (sebevyloučení)

Další možností je tzv. dočasné sebevyloučení neboli dočasné zablokování účtu. 22Bet umožňuje hráčům omezit přístup k účtu na předem stanovenou dobu. Můžete si například nastavit úplné dočasné sebevyloučení na 1 měsíc, 3 měsíce, 6 měsíců nebo jinou dobu. Během této lhůty se nebudete moci přihlásit ke svému účtu a nebudete moci sázet ani hrát casino hry. Po uplynutí doby se účet zase automaticky odblokuje (pokud jste nezvolili neurčitou dobu). Tato volba je vhodná, pokud cítíte, že si potřebujete od hraní odpočinout, ale nevylučujete, že se k tomu v budoucnu vrátíte.

Trvalé sebevyloučení

Jde o radikálnější krok v rámci zodpovědného hraní, protože požádáte o trvalé uzavření účtu z důvodu závislosti. Toto v podstatě odpovídá zrušení účtu, ale specificky z iniciativy hráče kvůli závislosti. Pokud tuto možnost zvolíte, 22Bet by měl váš účet uzavřít a neměl by vám dovolit založit nový. V některých jurisdikcích jsou sázkové společnosti povinny toto dodržovat. Každopádně trvalé sebevyloučení berte vážně: je to pro situace, kdy víte, že už nechcete (nebo nemůžete) hrát vůbec.

Tyto alternativy ke zrušení účtu mohou být dobrým kompromisem. Pokud vás štve nějaký aspekt 22Bet (např. prohry), ale nechcete přijít o všechny výhody (třeba nasbírané bonusy či body), zkuste nejdřív limitace. Mimochodem, pokud vám na účtu ještě běží nějaký bonus 22Bet bez vkladu či jiná promo akce, mohli byste o ně zrušením přijít. Možná tedy stojí za úvahu je nejdřív využít. Například 22Bet občas nabízí různé zajímavé bonusy (viz 22Bet bonus bez vkladu), které ale při uzavření účtu propadnou.

Stejně tak pokud rádi hrajete v online casinu jen pro zábavu, můžete třeba místo rušení účtu jen přejít na nižší sázky. U 22Bet najdete i automaty za haléře, kde lze hrát o velmi malé částky. To vám umožní užít si casino hry, ale omezit finanční riziko. Samozřejmě, pokud už prostě nechcete mít s 22Bet nic společného, pak jsou limity jen dočasné řešení a pravděpodobně nakonec stejně přistoupíte ke zrušení účtu.

Vypořádání zůstatku a sázek při rušení účtu 22Bet

Než definitivně zrušíte svůj účet u 22Bet, zamyslete se nad tím, jak naložit s případnými penězi na účtu a rozdělanými sázkami. Vypořádání zůstatku je zásadní krok a určitě nechcete přijít o své peníze jen proto, že jste zapomněli na pár stovek na účtu. Před odesláním žádosti o zrušení si vyberte veškeré finanční prostředky z herního účtu. 22Bet podporuje více platebních metod, takže zvolte tu, která vám vyhovuje, a požádejte o výplatu zůstatku. Může to pár dnů trvat, ale buďte trpěliví. Pokud by nastal problém s výběrem, raději ho řešte s podporou ještě před tím, než účet zrušíte. Po zrušení účtu by totiž přístup k transakcím mohl být komplikovanější.

Dále se podívejte, zda nemáte aktivní (nevyhodnocené) sázky. Například pokud jste vsadili na nějaký sportovní zápas, který se ještě neodehrál, doporučuje se počkat, až bude sázka vyhodnocena (nebo ji zkusit stornovat, pokud to jde). Kdybyste účet zrušili dřív, je možné, že tyto sázky propadnou. Zase záleží na podmínkách. Někdy sázkovky v případě zrušení účtu všechny nevyřízené sázky anulují a vrátí vám vklad, jindy je prostě zruší bez náhrady, nebo je ani není kam vrátit, když účet zanikne.

Co bonusy a věrnostní body? Pokud jste na 22Bet měli aktivní bonusové zůstatky (např. bonus ke vkladu, free spiny atd.), zrušením účtu o ně přijdete. Nelze je vyplatit, pokud nesplníte podmínky, a po zrušení účtu stejně propadnou. Je dobré to vědět předem, abyste nebyli překvapeni. Zkrátka všechny hodnoty spojené s účtem (peníze, sázky, bonusy) se snažte uzavřít, vybrat nebo využít ještě před zrušením.

Vymazání osobních údajů z 22Bet

Možná si kladete otázku, co se stane s vašimi osobními údaji po zrušení účtu u 22Bet. Chcete mít jistotu, že vaše doklady, adresa nebo historie sázení nebudou uloženy někde na serverech navždy? Toto je poněkud ošemetná oblast. 22Bet, jakožto offshore provozovatel s licencí z Curaçaa, nemusí podléhat evropskému GDPR tak přísně jako lokální společnosti. Obecně se ví, že sázkové kanceláře a online casina si uchovávají základní údaje o hráčích i po zrušení účtu, často po dobu několika let. Dělají to proto, aby zabránily zakládání multi-účtů a také aby splnily případné zákonné povinnosti (např. kvůli prevenci praní peněz musí evidovat transakce atd.).

Takže bohužel, požádat o kompletní vymazání osobních údajů z 22Bet nemusí vést k okamžitému smazání všeho.

Co ale můžete udělat pro větší pocit soukromí? Zaprvé, ještě před uzavřením účtu se můžete pokusit ručně odstranit či změnit některé údaje ve svém profilu. Přihlaste se do sekce „Můj účet“ a podívejte se, které údaje lze editovat. Možná půjde smazat telefonní číslo, změnit e-mail na nějaký dočasný, upravit adresu apod. Ne vždy to systém dovolí, některá pole mohou být zablokována pro změnu (např. jméno či datum narození určitě nezměníte). Ale kontaktní údaje či marketingové preference zkusit lze.

Zadruhé, můžete využít oficiální cesty: kontaktovat pověřence pro ochranu osobních údajů 22Bet. 22Bet má e-mail policy@22bet.com, který slouží právě pro dotazy ohledně osobních dat a jejich ochrany. Můžete jim napsat žádost, aby vaše údaje z databáze vymazali, nebo aspoň anonymizovali, vzhledem k tomu, že už u nich nemáte aktivní účet. Připravte se však na to, že odpověď může být, že určité údaje musejí uchovat po určitou dobu.

Celkově platí, že stoprocentní smazání všech dat u sázkovek bývá obtížné. I kdyby 22Bet tvrdil, že data smazal, pravděpodobně si někde základní informace nechají (například aby věděli, že už jste u nich měli účet a nemůžete založit nový na stejné údaje). S tím je potřeba se smířit.

Co dělat po zrušení účtu u 22Bet?

Účet u 22Bet je zrušen, ale co dál? Někteří hráči zruší účet, protože už nechtějí nikdy hrát. Pokud je to i váš případ a důvodem bylo třeba zdraví nebo rodina, pak gratulujeme k rozhodnutí a držíme palce, ať se daří odolat pokušení. Jestliže ale rušíte účet u 22Bet proto, že vám tato konkrétní společnost nevyhovovala (například kvůli kurzům či nabídce her), možná se po nějaké době porozhlédnete jinde. Pro hráče existuje spousta jiných možností, zejména na zahraničních online casinech a sázkových kancelářích, které přijímají i české hráče.

Mrkněte třeba na náš přehled top zahraničních casin pro české hráče – najdete tam ověřené značky a recenze, u kterých se lze registrovat. Pokud vás lákají bonusy, mohl by vás zajímat seznam aktuálních casino bonusů bez vkladu v zahraničí. A jestli hledáte obecně informace o online casinech pro české hráče, navštivte naši sekci Online casina, kde najdete recenze a novinky z tohoto odvětví.

Na závěr dodáme, že zrušení účtu u 22Bet je poměrně zásadní krok, ale někdy nezbytný. Tento návod jak zrušit účet u 22Bet vám snad pomohl ujasnit si postup i důsledky. Pamatujte, že nejdůležitější je vaše zodpovědné hraní a osobní pohoda. Ať už se rozhodnete jakkoliv, přejeme hodně štěstí a pevné vůle do budoucna. Hrajte s rozumem a mějte se fajn!

Nezapomeňte si také níže projet sekci s nejčastějšími dotazy a problémy při rušení účtu. 👇